{"id":540,"date":"2019-03-25T18:46:59","date_gmt":"2019-03-25T18:46:59","guid":{"rendered":"https:\/\/ingenio.la\/?p=540"},"modified":"2026-04-11T18:45:40","modified_gmt":"2026-04-11T16:45:40","slug":"6-ventajas-de-utilizar-chatbots-en-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ingenio.la\/blog\/6-ventajas-de-utilizar-chatbots-en-tu-negocio\/","title":{"rendered":"6 Ventajas de utilizar chatbots en tu negocio"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"540\" class=\"elementor elementor-540\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c1a5b86 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4c1a5b86\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fa17566 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3fa17566\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Aprende como utilizar chatbots en tu negocio<\/h3><p>La implementaci\u00f3n\u00a0 de un chatbot tiene un mecanismo que va m\u00e1s all\u00e1 de ser un asistente conversacional para los usuarios. Gracias a que las nuevas tecnolog\u00edas permiten que las compa\u00f1\u00edas interact\u00faen con sus clientes en cualquier momento y de forma m\u00e1s r\u00e1pida, son mucho m\u00e1s utilizados por las estrategias comerciales digitales.<\/p><p>Ofrecer ventanillas de atenci\u00f3n digital hace que los consumidores se sientan m\u00e1s c\u00f3modos que hacer un trato presencial. Un indicador del \u00cdndice de Experiencia de Clientes de Aspect dice que al menos 40 por ciento de consumidores prefiere usar aplicaciones para relacionarse con las marcas.<\/p><p>Gus Chat, empresa que hace software especializado en chatbots, muestra que un total de 55 por ciento de los consumidores comienza el servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de interacciones digitales, mientras que 90.7 por ciento de las marcas utilizan los mensajes privados de su perfil en Facebook para dar soporte al usuario.<\/p><p>Considerando que la penetraci\u00f3n de Internet a nivel mundial va en crecimiento y con poco m\u00e1s de la mitad de la poblaci\u00f3n total con acceso al ciberespacio, empezar a trabajar sobre estas cuentas para ofrecer mejor atenci\u00f3n deber\u00eda ser una prioridad para la comunicaci\u00f3n digital de las empresas.<\/p><p><b>Ventajas de utilizar chatbot<\/b><br \/>1. Pueden mejorar la experiencia hacia el cliente al contar con un sistema de inteligencia artificial espec\u00edfico.<br \/>2. Garantiza una respuesta inmediata entre la comunicaci\u00f3n del usuario y la marca sin tiempos de espera.<br \/>3. Ahorra tiempo a tus clientes.<br \/>4. La interacci\u00f3n crear\u00e1 patrones de comunicaci\u00f3n para hacer un trato personalizado y apropiado a cada usuario.<br \/>5. Se podr\u00e1n segmentar las respuestas a partir de un modelo de trabajo previamente elaborado para tener el mejor contacto de acuerdo a los diferentes tipos de usuarios.<br \/>6. Conforme la interacci\u00f3n incrementa, el chatbot tiene una forma de adecuarse y aprender sobre los gustos y preferencias de los usuarios.<\/p><p>Fuente:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.merca20.com\/ventajas-utilizar-chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mercado20<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprende como utilizar chatbots en tu negocio La implementaci\u00f3n\u00a0 de un chatbot tiene un mecanismo que va m\u00e1s all\u00e1 de ser un asistente conversacional para los usuarios. 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